機能

MZbotは、正式リリース後もお客様のニーズとご要望に的確にお応えできるよう、
豆蔵が最も得意とする「アジャイル開発」によって、
2週間という短いサイクルでバージョンアップを重ねてきました。

「回答精度」「応答性能」「ユーザビリティ」等、基本機能にも日々磨きをかけています。

メッセージングアプリと同じような操作で対話できるため、誰でもすぐに使いこなすことができます。
利用者の利便性を向上するレコメンド機能を搭載しており、多国語（英語、中国語）にも対応しております。

ExcelでFAQデータを登録するだけで問合せ対応ができるため、対話シナリオやAIの専門知識も不要です。
管理者を対話形式でガイドするため、難しい操作方法を学習する必要はありません。

拡張プラグインやRPAロボットを登録することで、チャット画面から連携先のシステムにアクセスできます。
RPAロボットや処理プログラム等は既存IT資産を流用できるため短期間で構築が可能です。

ビジネスチャットをAzure Bot Service経由で接続することで、ビジネスチャット上でも対話が可能です。
Webブラウザのチャット画面でも対話はできるため利用者の使いなれた環境でご利用いただけます。

特定のフォルダを指定するだけで、社内のオフィスファイルを検索することが可能です。
Word、Excel、PowerPoint、PDF、TXTの先頭文や要約文をプレビュー表示し、ダウンロードもできます。

MZbotが相互に連携して問い合わせ対応を行うことで、個々のBOTへ問い合わせる手間を削減します。
「他システム連携」「文書検索」を組み合わせることで、社員の一人ひとりの生産性をさらに向上します。

機能名	機能説明
標準WEBチャット	Webブラウザを使った対話
管理者モード	標準Webチャット画面上でデータメンテナンス。対話形式の管理者機能搭載
QAデータ管理	Excel又はCSVによるFAQデータ管理
各種辞書管理	類語、定型文（雑談）、禁句語等の辞書管理。類語候補の自動生成機能搭載
対話履歴分析	対話履歴分析の結果出力。対話ログと未知語の出力機能搭載
簡易CMS	HTML、画像等の静的コンテンツ管理
要望入力	利用者の要望入力。メール及びWebhookによる通知機能搭載
対話自動テスト	テスト質問の自動実行及び結果出力。テスト質問候補の自動生成機搭載
バックアップ＆リカバリ	オンラインバックアップとリカバリ

基本ライセンスには、問い合わせ対応の必須機能を備えております。
また、定期的なバージョンアップにより、随時機能改善や新機能が追加されます。

機能名	機能説明
レコメンド表示	自動で関連質問、質問ランキング、質問サジェストを表示
拡張ルールベース	複雑な対話シナリオを設定
ログイン認証	IDとパスワードを使った認証
Active Directory連携	Active Directory（LDAP）の認証情報連携
多国語対応	英語、中国語（繁体字、簡体字）の対話
文書検索	オフィスファイル（Word、Excel、PowerPoint、PDF、TXT等）の検索
チャットツール連携	チャットツール（Slack、Teams）を使った対話
他システム連携	RPAやAPI経由で他システムと連携
MZbot相互連携	複数のMZbotを相互に連携
社外公開ライセンス	社外からの不特定多数アクセス（1データソース単位）
スポット保守チケット	運用開始後のサポートチケット（4チケット単位、1年間有効）

オプション機能（任意選択機能）は必要な機能だけを選択してご購入いただけるよう、
導入期間中（2ヶ月程度）は、ほぼ全ての機能を無償でお試し利用いただけます。
また、オプション機能以外にもカスタマイズ開発にも対応致しますのでお気軽にご相談ください。